Bliss

15.04.2011 - 07:30
ZloiKombat пишет:
Здравствуйте.
Я покупал по интернету товар у компании bliss (для жены, послеродовой бондаж).
Они выслали посылку без указания на ней номера квартиры (я им его предоставлял).
На почте соответственно она пролежала почти месяц, так как почтальоны не знали куда именно доставить извещение, я же как примерный получатель ждал когда придет извещение.
В конечном итоге пошел на почту разбираться почему нет извещения на получение посылки.
По почтовому идентификатору удалось найти посылку и выяснилось что на ней не указан номер квартиры.
Меня почта заставила заплатить 735 руб за хранение посылки.
Я позвонил в компанию bliss и попросил погасить мои расходы которые были затрачены сверх оплаты товара, а именно эти 735 руб которые были выплачены почте за хранение посылки, так как вина bliss очевидна, они при отправлении не указали мой номер квартиры.
В компании bliss повели себя более чем странно, они сначала начали меня убеждать что это ошибка самой почты и она обязана вернуть мне потраченные деньги, потом сказали что перезвонят на следующий день.
На следующий день они позвонили и сказали, что мы посовещались и пришли к выводу что в этой ситуации виноват я сам и почта, но не компания bliss.
Почту они обвинили что раз она приняла посылку к отправлению, значит она ОБЯЗАНА любыми средствами доставить ее до адресата.
Логично предположить что почта просто не могла знать что я живу не вчастном доме а в квартире а следовательно требовать номер квартиры с отправителя.
А меня обвинили в том, что я получив почтовый идентификатор и видя что посылка прибыла в мое почтовое отделение, сидел и ждал извещения вместо того что бы на следующий же день бежать и требовать посылку на почте.
На почте (по крайней мере у нас) таким образом посылки не отдают, они оставляют за собой месяц для того что бы почтальон мог донести извещение до получателя, и только по прошествии месяца, если извещение не пришло, получатель может идти на почту и требовать что бы ее работники занялись поиском пропавшей посылки.
В итоге остались крайними, я и почтовое отделение.
После разговора с bliss я позвонил на почту России и попросил комментариев по этому вопросу.
Ответ был однозначный (в чем я не сомневался) - Виноват отправитель так как он указал не верный адрес на посылке.
Мое заключение. С компанией bliss (mama-bliss.ru) опасно иметь дело, так как в даже очевидных случаях вы останетесь крайними но не она.
Товар обошелся мне по двойной цене, за ошибки компании платят покупатели.
Есть скан образы посылки (без номера квартиры) и чеков об оплате хранения посылки, кому нужно, могу предоставить в доказательство своих слов.
Обращайтесь yazloi@yandex.ru

15.04.2011 - 09:36
Алексей Темешов пишет:
ZloiKombat, интересная история. Но Вы бы не могли написать непосредственно о качестве товара, понравился ли он Вашей жене? Понятно, что у Вас сложилось негативное отношение к этой компании, но пожалуйста, напишите о качестве покупки честно.

28.09.2011 - 16:57
msmama пишет:
Я постоянно покупаю белье этой марки и о качестве могу сказать следующее: материал превосходный (мягкий и эластичный хлопок) и пошив очень качественный, продуманный. Сразу видно, что по технологии отшивают! Модели у них тоже очень удобные и практичные, а самое главное эффективные. Я живот подтянула меньше чем за месяц, хотя после первых родов мне понадобилось около трех месяцев беспрерывной диеты и гимнастики. Жаль, что в тот период я еще не знала этой марки... :(

17.02.2012 - 11:39
Алена пишет:
А у меня очень положительный опыт с этой фирмой!!! Сначала в магазине в Европейском: это единственный магазин, где мы хоть что-то купили мне, когда я была беременная и при чем очень удачно , и продавщицы молодцы, ничего лишнего не купили и все носила потом с удовольствием! А после родов решила по инету заказать. Тоже все быстро, конкретно, еще и мою ситуацию по доставке и размерам сама менеджер предложила как разрешить. Так что - спасибо им! особо приятно, что у белья качество отличное и модельки не совсем хоть бабские, это тож важно, особенно когда тебя в эти периоды любая одежда раздражает :)

30.11.2012 - 23:35
Lalie пишет:
С дородовым бельем и бельем для кормления компании Bliss я знакома с марта 2011. Покупала у них бюстгальтеры, бандажи, трусы и одежду для дома. Первую покупку совершила в ТЦ "Европейский" и вдохновившись, стала покупать через фирменный интернет-магазин (mama-bliss). Хочу сказать, что с сентября 2011 года, качество белья компании Блисс сильно снизилось: раньше это было прекрасное: и нарядное, и для повседневной носки белье, которое полностью соответствовало заявленному образу на промо-фотографиях, представленных на сайте. После указанного периода, что-то у них случилось с поставками кружева и началась настоящая игра: "угадай, какое белье к тебе приедет". Я могу судить об качестве их белья, поскольку у меня пять бюстгальтеров этой марки, порядка пятнадцати трусов, два бандажа и т. д. Первый "звоночек прозвенел", когда я заказала себе второй (абсолютно аналогичный двум предыдущим) бюстгальтер - он ко мне приехал с вязаным кружевом не таким, как на картинке, но похожим. Кружево заметно отличалось в худшую сторону, но сам бюстгальтер был похож на то, что было раньше и я промолчала. Вторым неприятным сюрпризом стал заказ теплой домашней кофты для кормления (W402K, цвета "розовая пудра"), которая на картинке-образце на сайте выглядела прелестной, нежно-розовой кофточкой, с изящной отделкой из вязаного кружева цвета шампань.. . Приехала же кофта да, нежно-розовая, прелестная, но отделанная огромным толстым куском не вязанного, а синтетического колючего кружева, которое ко всему прочему имело блестящий отблеск. Покупатель я терпеливый, белье мне этой марки нравится и я снова промолчала. Третьей покупкой, побудившей оставить вот такой вот отзыв, стал заказ бюстгальтера (H208K, цвета "розовая пудра"). На картинке представлен бюстгальтер с кружевом единородного цвета (у меня уже была похожая модель, но с застежкой сзади, поэтому заказывала смело, доверяя компании и не помня об их прочих ляпах, а как выяснилось, зря). Приехало ко мне настоящее "чудо": к нежно-розовым бретелькам лифчика пришит огромный кусок фиолетого-коричневого (я бы сказала даже, грязно-фиолетового) синтетического блестящего кружева.. . Надо добавить, что доставку белья Bliss осуществляла компания Pony-Express (т. е. приехали и сунули в руки запечатанный почтовый пакет: "получите-распишитесь") и посмотреть на белье, и в случае чего отказаться, не было никакой возможности. Тут я уже молчать не стала и позвонила в компанию Bliss. Милая девушка-оператор посочувствовала моей проблеме (почему только не предупредила о несовпадении цвета и вида изделия по телефону, когда принимала заказ? Я заказывала еще и шорты, там она мило предупредила о шве, который проходит сзади: дескать, это смущает некоторых покупательниц.. . А то, что по-факту приезжает совсем другой бюстгальтер, никого видимо не смутит. Ну, да я отвлеклась) и предложила осуществить возврат денежных средств (т. е. мне, кормящей маме, которая покупает через интернет, именно по причине невозможности приехать и купить товар в обычном магазине) - приехать к ним на другой конец города и подписать документы. Мне этот вариант заведомо не подходит и я предложила ей поменять мне бюстгалтер на другой, только с розовым кружевом (я готова доплатить сколько скажете, только поменяйте, ведь я его даже не меряла.. . достала из коробки, ужаснулась и убрала назад). Девушка-оператор пообещала помочь и сходить на склад посмотреть, что есть из розовых моделей.. . Выяснилось, что у них ВСЕ розовые модели с грязно-фиолетовым кружевом!!! Занавес! Поскольку поехать в компанию у меня нет возможности, а все модели у них теперь неизвестно с каким кружевом, придется оставить этот бюстгальтер себе и принять его таким, каков он есть.. . Не знаю, рискну ли я заказать в этой компании что-либо еще через интернет, не пощупав и не посмотрев воочию.. . Другим рекомендовать делать покупки через интернет-магазин mama-bliss тоже не буду, поскольку компания Bliss продает красивую картинку, за которой может скрываться все, что угодно и никаких гарантий или извинений, Вы от них не дождетесь.

21.03.2013 - 13:45
Аленка пишет:
Сегодня получила бюстгальтер модели Н208К, размер 5Е. РАЗМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ!!! С трудом можно представить себе что это размер D, но никак не Е! На коробке и на бирке самого бюстгальтера значится именно этот размер. Но грудь вываливается из бюстгальтера со всех сторон! До этого покупала бюстгальтеры для кормления других фирм и размер отлично подходил и соответствовал, а тут такое расстройство. Это безумно обидно, т. к как уже отмечались в отзывах выше, кормящей маме с младенцем на руках нет возможности ехать через весь город чтобы вернуть или обменять его. Деньги считаю выкинутыми.