Imaginarium

29.01.2013 - 19:54
Мама пишет:
Мы приобрели в этом магазине войлочных кукол - сделай сам http://www.imaginarium.ru/49751.htm Сказать, что качество отвратительное - ничего не сказать. Войлок расползался во время шитья, а уж когда добавили в него синтепон, он разъехался совсем. Собрать ребенку такую куклу самому, учитывая заявленный возраст - от 6 лет, невозможно. Очень разочарована в этом товаре. Являлись активными покупателями, думаю, теперь сбавим обороты ). Сильно они меня расстроили, про ребенка молчу. Дочь такие надежды на этих куколок возлагала, а они даже до конца сборки не дожили.

16.02.2013 - 15:44
Светлана1958 пишет:
Очень долго ждала открытия такого магазина в красноярске, и наконец то дождалась. сегодня посетила его и была не то что разочарована, а ПРОСТО СИЛЬНО УДИВЛЕНА некачественной работой продавщицы, всего писать не буду, такого даже в павильонах не видела ни когда! Просила взять моего ребенка чтоб его пофотографировать где то в углу, как она обьяснила ей это для отчета директору нужно!!! БАРДАК!!!!!! Это привело меня в шок и неуважение клиентов, в итоге я быстро покинула этот магазин и решила что больше моей ноги там не будет!!!

06.09.2013 - 19:01
админ пишет:
В золотом вавилоне очень ужасный директор таких гнать надо хамка такая и еще обманула меня с деньгами ужасно! Дорогие покупатели будьте внимательны! Я даже попросила жалобную книгу, но мне она ее не дала!

07.10.2013 - 19:54
Александр пишет:
Сын сказал, что выдел в Красноярске (планета) в новом детском магазине имагинариум, детский планшет по цене 9. 999 рублей. Внуку исполнялся 1 год и ввиду моего внезапного отъезда, я отдал ему деньги и попросил купить от меня планшет, так как внук очень любит смотреть мулатки. Он купил его 18 го августа, принес домой и попытался в нем разобраться. Скажу Вам, что ему 28 лет и имеет специальное образование программита. Данный ДЕТСКИЙ ПЛАНШЕТ оказался настолько ДЕТСКИМ, что он не смог в нем разобраться.. . На третый день он отвез планшет в магазин и попросил принять его, так как не соответствует своего предназначению. В магазине как всегда, сослались на закон о сложной бытовой технике и дали московский номер телефона. Москва сразу, даже не вы слушав ответила отказом и пояснила, что можем вернуть деньги только через СУД. До этого в данном магазине сын сделал покупки более 27. 000 рублей. Выдимо руководству магазина наплевать на мнение покупателей, и на то, что потеряет клиента. Да что за удивление, стоит только прочитать отзыви других покупателей. Я из принципа подал претензию и скоро подам на них в суд. Бывали круче их, которым рога обламывали. Да просто ужааассс. Даже предложил директору, потратить стоимость планшета в их нем же магазине, он не согласился.. .

19.02.2014 - 23:03
Елена пишет:
Купили 2 планшета, т. к у нас двое детей и покупать что-то в одном экземпляре чревато.. . Вместо обещанных "множества обучающих программ для детей, которые есть только на сайте imanginarium", на деле оказалось парой примитивных игралок. К тому же через месяц сломалось гнездо приема зарядки. Отнесли в мастерскую, там почесали репу и сказали, что лучше бы мы купили планшет Самсунга стоит в два раза дешевле и ремонт обходится проще. Так и не смогли отремонтировать. Так что все это замануха с ДЕТСКИМИ ПЛАНШЕТАМИ, просто развод....

08.10.2014 - 12:27
Solem2002 пишет:
Купил планшет, не поменяли. Выиграл суд с суммой в 4 раза выше стоимости планшета) если кто знает в каком банке у них рассчетный счет, сообщите пожалуйста на solem2002@mail. ru

06.03.2015 - 21:14
Юрий пишет:
Здравствуйте, мы из Санкт-Петербурга. На днях с женой посетили магазины этой компании в центре города - стокманн и галерею и были очень неприятно удивлены! Мы с женой выбрали подарки ребенку на год по ранее взятому каталогу, но когда пришли в эти магазины ни одной игрушки не было в наличии, и нас отправили в магазины на окраине города! Как это понимать?! Зачем выдавать каталоги? Если товара нет! Бред! Зачем ехать на край города, когда кроме них достаточно много других хороших магазинов с детскими игрушками в центре города, так всех клиентов можно растерять. А туда пошли т. к. раньше уже покупали игрушки в магазинах этой компании, но для старшего ребёнка, всё хорошо было, а тут такая подстава. Никогда не любил оставлять всякие отзывы, но так неприятно было, что решил написать здесь. Разочарование! День был испорчен!

19.03.2015 - 01:52
Юлия пишет:
Сегодня, 18 марта 2015 г., в магазине сети Imaginarium со мной случилась из ряда вон выходящая ситуация. Я работаю директором одного из магазинов в ТЦ "Атмосфера" (Санкт-Петербург). Подруга попросила зайти в Imaginarium посмотреть и отложить черное пианино, а у нас этот магазин как раз имеется. Примерно в 10:45, сегодня, я пришла в магазин. В зале стояла девушка, которая разговаривала по телефону, хихикала и не обратила на меня внимание, даже после того, как я поздоровалась с ней. На этот момент мне уже стало понятно, что сотрудников здесь, видимо, не учат, как надо вести себя, когда зашел клиент. У нас за такую халатность на рабочем месте сотрудник отделался бы МИНИМУМ штрафом, ну да ладно. Но то, что произошло дальше, меня вообще повергло в шок. Я подождала немного, надеясь, что девушка наконец перестанет разговаривать по телефону и обратит внимание на меня, но этого так и не произошло!!!!!!! Тогда я опять обратилась к ней, на что услышала что-то вроде: "Подожди, меня тут отвлекают"(своему собеседнику) и, убрав телефон, спросила: "Что вы хотели? ". Я опять озвучила, что меня интересует пианино. Она спросила со стульчиком или без, я ответила, она сказала, что такого нет и продолжила свой разговор!!!!!! Я многое могу понять, сама сталкивалась с разными ситуациями на рабочем месте, но это - более чем явное неуважение к клиенту. Мне хотелось просто побыстрей уйти из магазина и больше не возвращаться. Прошу руководство принять меры. Не знаю, все ли ваши сотрудники позволяют вести себя подобным образом. Очень не хотелось бы в это верить и складывать настолько отрицательное впечатление из-за какой-то некомпетентной "деревенщины" (извините, но по другому сказать не могу) и портить отношение к сети в целом. Считаю, что это, в первую очередь, проблема начальства, директора, тех, кто должен обучать своих сотрудников и следить, чтобы подобного не происходило. Посмотрите, что за сотрудник тогда работал, по камерам видео-наблюдения, если в магазине таковые имеются. Кто была эта девушка, я не поняла, т. к. я не помню был ли у нее бейдж и форма, хотя они, насколько я знаю, ходят в форме. Ах да, на мне была куртка, то есть я выглядела как обычный покупатель с улицы. Я возмутилась и спросила у нее: "Разве у вас можно в магазине разговаривать по телефону? ", на что услышала грубый ответ: "Нам все можно! ". Мне кажется, даже на рынках так не разговаривают!!!!!! Честно, такого я никак не могла ожидать. Я сделал вид, что всё нормально, не стала грубить в ответ и делать замечания, т. к. не могла представить, что и ожидать от этой особы, вдруг еще с кулаками на меня набросится. Я спросила, в каком магазине может быть пианино, которое мне нужно, и только в это момент она наконец убрала свой телефон и начала смотреть что-то на кассе. И даже это не всё!!!!! Пока она смотрела, ко мне подошел мой друг, который со мной работает, одет он был по форме. Дак эта девушка с какой-то нечеловеческой злостью крикнула на него: "Я тебе говорила нагибаться когда заходишь???? ", а он её вообще знать не знает!!!!!! Тут я не сдержалась и сделала ей замечание - какое право она имеет так кричать на людей? На что она просто бросила злой взгляд. Извините, но это не какая-то забегаловка или ларек, хотя даже в подобных местах, думаю, так себя не ведут!!!! А судя по ценам, персонал там должен вообще "по струнке ходить"! Не знаю, как вообще реагировать, вышла из магазина в состоянии шока, так и не поняв, что это только что произошло! Надеюсь, больше никогда не встречусь с этой особой… Прошу руководство принять меры. Мой номер: +8 (981) 125 55 08, могу подтвердить все, что написала, и надеюсь выслушать извинения.

20.10.2016 - 18:38
Алексей пишет:
Отвратительное качество. Купил машинку конструктор. Резьба на болтах и гайках РАЗНАЯ. Собрать не возможно. Даже китайцы себе подобного не позволяют.